Las redes sociales se han convertido en un elemento básico de casi todas las marcas hoy en día. De hecho, el 92% de los profesionales del marketing afirmaron estar activos en al menos una red social. No es de extrañar: Los consumidores están constantemente en estos sitios buscando nuevas marcas con las que conectar. Si su marca no está presente en ninguna red social, es como si no tuviera presencia. La gestión de redes sociales es un factor importante para las pequeñas empresas por varias razones. Dependiendo de su nicho y de su sector, incluso podría ser más que suficiente para manejarlo usted mismo. Pero si no tienes el tiempo o los recursos para gestionar este aspecto de tu negocio, es completamente comprensible y algo en lo que puedes trabajar a pesar de todo. Estas son algunas de las mayores ventajas de contar con un gestor de redes sociales dedicado que entienda a tu audiencia y pueda responder a cualquier pregunta que tus seguidores puedan tener sobre lo que haces o vendes.
Los consumidores confían en la gestión de las redes sociales
La forma en que la gente utiliza las redes sociales ha cambiado en la última década. Cuando todo empezó, estaba reservado a los amigos íntimos y a los miembros de la familia. Ahora, lo utilizan empresas y marcas de todos los nichos y tamaños. Los consumidores quieren saber que la persona que está detrás de la cuenta es una persona real. Quieren confiar en esa persona, y tener a alguien dedicado a la gestión de las redes sociales les ayuda a sentirse más cómodos con su marca. Al fin y al cabo, las redes sociales son una cuestión de confianza. Si no confías en tu gestor de redes sociales, vas a tener problemas. Pero si confías en la persona que gestiona tus redes sociales, no tendrás problemas. Los gestores de redes sociales están formados para trabajar con las marcas y tienen experiencia en todas las áreas de las redes sociales. Conocen tu sector y a tus clientes, por lo que pueden responder a cualquier pregunta que éstos tengan. Contar con un gestor de redes sociales en el que se pueda confiar supone una gran diferencia a la hora de ganarse la confianza en su marca.
Marketing más fácil y seguro
Los responsables de marketing que no tienen un gestor de redes sociales dedicado están presionando mucho a sus empleados para que creen contenidos para las redes sociales. Los empleados pueden sentir que no están haciendo un buen trabajo si no crean suficiente contenido y publicaciones para las redes sociales. Cuando hay gestores de redes sociales, los empleados pueden centrarse en crear contenido de calidad en lugar de estar estresados por si están creando suficiente contenido para las redes sociales. Esto hace que la comercialización de su marca sea mucho más segura para todos los involucrados. Las redes sociales son un juego arriesgado para muchas marcas. Puede ser difícil saber si estás publicando el contenido correcto o si tus publicaciones están llegando a las personas adecuadas. Un gestor de redes sociales puede ayudarte a navegar por este complicado panorama supervisando tus cuentas en las redes sociales e informándote sobre qué publicaciones están obteniendo más participación.
Ayuda a hacer crecer el negocio
Como hemos mencionado anteriormente, las redes sociales pueden ser arriesgadas. Si tienes un gestor de redes sociales dedicado, puede supervisar tus cuentas e informarte de qué publicaciones están obteniendo más participación. Esto te permite asegurarte de que tus publicaciones están generando la cantidad adecuada de compromiso, lo que es útil si estás buscando hacer crecer tu negocio. Cuando tu marca empiece a tener seguidores, querrás empezar a hacer crecer tus cuentas en las redes sociales. Esto no sólo es beneficioso para las redes sociales, sino también para tu marketing online en general. A medida que amplíes tus cuentas y empieces a publicar más, el volumen de contenido nuevo que crees será mucho mayor que cuando empezaste.
Mejora el compromiso y la moral de los empleados
Si te cuesta encontrar tiempo para gestionar las redes sociales, no eres el único. Muchas marcas no tienen un gestor de redes sociales en plantilla porque les cuesta encontrar tiempo para gestionarlo. Al contratar a un gestor de redes sociales, puedes aliviar esta presión delegando su trabajo en un miembro del equipo. Esto puede conducir a una mejor moral de los empleados y a un mayor compromiso en las redes sociales. Los empleados son más propensos a divertirse cuando gestionan las redes sociales, lo que conduce a mayores tasas de compromiso.
Crear contenido, publicar y programar es mucho más fácil cuando hay alguien que lo hace por ti. Tendrás más tiempo para centrarte en otras tareas que necesitas hacer, lo que hace que tu marca mejore en general.
Si te cuesta encontrar tiempo para gestionar las redes sociales, contratar a un gestor de redes sociales puede ayudarte a aliviar parte de esa presión. Esto te libera para centrarte en otras tareas que necesitas hacer, lo que hace que tu marca mejore en general.
Crear conciencia de comunidad e identidad de marca
La gestión de las redes sociales va más allá de la creación de contenidos y su publicación. También hay que programar y supervisar las publicaciones. Un gestor de redes sociales sabe cómo programar las publicaciones en los mejores momentos para conseguir la máxima participación, lo que es importante para aumentar el conocimiento de su marca. En las redes sociales se trata de dar a conocer la marca. Tienes que publicar tus mensajes con regularidad para asegurarte de que reciben la atención que merecen. Un gestor de redes sociales está capacitado para ello. Impulsar las publicaciones y hacerlas notar es importante para construir la identidad de la marca. Un gestor de redes sociales está capacitado para saber cómo impulsar las publicaciones, lo cual es importante para potenciar la identidad de tu marca.
Resultado final
La gestión de las redes sociales no es una prioridad para todas las pequeñas empresas. Es una necesidad para las marcas que quieren construir una audiencia y hacer crecer su marca, crear conciencia de la comunidad e impulsar su identidad de marca. La gestión de las redes sociales es una parte crucial de una estrategia de éxito en las redes sociales. Es importante recordar que no se trata sólo de contenido social, sino también de gestionar las cuentas de las redes sociales y publicar de forma constante. Las redes sociales evolucionan constantemente y es importante contar con un gestor especializado que tenga experiencia en las últimas tendencias y técnicas. También puede utilizar esta guía para encontrar a la persona adecuada para el trabajo.